Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
Sesiones individuales
Las sesiones podrán cancelarse o reprogramarse sin coste siempre que la solicitud se realice con al menos 24 horas de antelación respecto a la fecha y hora programadas.
En estos casos, el cliente podrá elegir entre:
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El reembolso íntegro del importe abonado.
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El cambio de fecha sin coste adicional.
Las solicitudes deberán realizarse a través de los medios de contacto facilitados en esta web.
Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no darán derecho a reembolso.
No obstante, las circunstancias excepcionales podrán ser valoradas individualmente.
No asistencia
La no asistencia a una sesión sin previo aviso se considerará una sesión realizada y no dará derecho a reembolso.
Bono de 4 sesiones
El bono de 4 sesiones tiene una validez de 12 meses desde la fecha de compra.
Las sesiones no utilizadas dentro de dicho plazo se considerarán vencidas y no darán derecho a reembolso.
Si el cliente decide interrumpir voluntariamente el proceso una vez iniciado, cualquier posible devolución será valorada individualmente teniendo en cuenta las sesiones ya realizadas y las circunstancias concretas del caso.
Cursos digitales y productos digitales
Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez que el cliente haya accedido al contenido, descargado el material o recibido el acceso correspondiente, no procederá el reembolso, salvo en aquellos casos previstos por la legislación aplicable.
Errores en la compra
Si se ha producido un error en el proceso de compra o un cobro incorrecto, el cliente podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico indicado en esta web para estudiar y resolver la incidencia lo antes posible.
Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con cancelaciones, cambios de fecha o solicitudes de reembolso, puede contactar a través del correo electrónico: